Lieferung

Versandoptionen

• Hamburg & Umgebung (bis zu 20 km): Lieferung bis zur Bordsteinkante für 60€/80€. Auf Wunsch hilft unser Fahrer beim Transport in die Wohnung, jedoch gilt unsere Garantie nur bis zur Bordsteinkante.

• Deutschlandweit: Versand erfolgt über eine externe Spedition. Die Lieferkosten variieren je nach Wohnort und Größe des Artikels. Für eine genaue Preisberechnung kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Lieferzeit

• Die Lieferzeit innerhalb Hamburgs beträgt in der Regel 3-5 Werktage.

• Bei deutschlandweitem Versand beträgt die Lieferzeit je nach Verfügbarkeit der Spedition und Standort 7-14 Werktage.

Versandbedingungen

• Alle Artikel werden sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden. Der Versand beinhaltet keine Montage oder Aufstellung der Möbelstücke.

• Bitte überprüfen Sie die Ware bei Ankunft. Wenn der Artikel äußerlich beschädigt ist, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden. Wir klären das Problem schnellstmöglich mit der Spedition.

Haftung

• Für Schäden, die durch unsachgemäßen Transport oder falsche Handhabung durch den Käufer entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Bitte stellen Sie sicher, dass alle notwendigen Vorkehrungen für den sicheren Transport getroffen sind.

Abholung vor Ort

• Nach vorheriger Absprache können Sie Ihre Bestellung auch direkt in unserem Lager abholen. Bitte bringen Sie eine geeignete Transportmöglichkeit mit.

Kontakt für Versandfragen

• E-Mail: info@instinctfurniture.de

• Telefon: +49 174 4768849

• Adresse: Rentzelstraße 36-48, 20146 Hamburg

Hinweis: Änderungen der Versandrichtlinien werden auf unserer Website bekanntgegeben und treten ab Veröffentlichung in Kraft.

RÜCKGABERICHTLINIEN

Rückgabebedingungen

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendung muss jedoch innerhalb der Frist erfolgen.

• Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Erläuterung des Rückgabegrunds.

Zustand der Artikel

• Unsere angebotenen Produkte sind Vintage-Möbelstücke aus den 1950er bis 1970er Jahren. Bitte beachten Sie, dass kleinere Gebrauchsspuren aufgrund des Alters der Artikel normal sind und keinen Rückgabegrund darstellen. Wir bemühen uns, alle sichtbaren Mängel in den Produktbildern und -beschreibungen anzugeben.

• Trotz gründlicher Inspektion und Fotografie kann es vorkommen, dass einige altersbedingte, kleinere Mängel übersehen werden. Solche Mängel beeinträchtigen nicht die Funktionalität und sind kein Grund für eine Rückerstattung.

Rücksendung und Kosten

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.

• Sollte das Produkt einen erheblichen Mangel aufweisen, der vorher nicht ersichtlich war, übernehmen wir die Rücksendekosten nach individueller Absprache.

Verfahren bei versteckten Mängeln

• Wenn Sie nach Erhalt des Produkts schwerwiegende Mängel feststellen, setzen Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit uns in Verbindung. Bitte senden Sie uns detaillierte Fotos des Mangels zur Bewertung.

• In solchen Fällen bieten wir Reparatur, Austausch oder Teilrückerstattung an, je nach Zustand des Artikels und Verfügbarkeit.

Kontakt für Rückfragen